《精英律师》天价豪车索赔案现实版:新车发动机故障灯亮,车主要求退车赔偿–我所张扬律师团队担任汽车经销商律师获胜诉

发表时间:2020-01-22 所属分类:
电视剧《精英律师》热播,剧中一宗天价豪车索赔案,汽车经销商因为没有向车主告知汽车在出售之前曾经有过维修,而被法院一审认定为消费欺诈需退一赔三,一审被判赔1650万。罗槟向当事人给出上诉意见,提出“出厂前PDI检查程序是行业惯例,是否告知消费者并没有明文规定,而且更换车窗、补漆等行为并不会对人身健康安全构成潜在威胁和实际损害,所以不构成消费欺诈”的观点,案件二审改判汽车经销商无需支付巨额赔偿。

 
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(《精英律师》片段)

12月20日,据新闻报道,国家缺陷产品管理中心三包部主任贺兴在2019中国车商高峰论坛现场透露,新版汽车三包政策已基本形成修订思路。一时之间,引发了网友讨论,有网友提出“汽车也是商品,应当一视同仁实行七天无条件退货的规定”,虽然贺兴称暂时不会开“无理由退货”的口,但新版汽车三包政策对车商设置了更为严苛的退换车条件,无疑对经销商和汽车企业提出了更高要求。
 

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现行的汽车三包政策自2013年10月1日起已实施六年,期间因产品质量问题而产生的退换货纠纷数不胜数,有的车主通过三包政策维护了自己的正当权益,但也出现了部分车主尚未达到三包政策的条件也要求退换车,车商不同意就采取不正当的手段施压的情况,给车商造成了许多困扰。
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                                                                                                            (网传图:新版三包政策的修改)
广东诺臣律师事务所张扬律师团队服务广东地区多家汽车销售企业,为企业经营4S店等相关事务提供法律顾问服务,在今年就办理了一起车主要求退赔的案件,取得了好的结果。

燃油箱诊断装置故障,车主要求退车,多方调解失败

 
2019年3月21日,石某向贵州贵定县一家汽车销售公司(以下简称“贵州汽车销售公司”)定购奔驰车,并签订《定车协议》。签订协议后,贵州汽车销售公司寻找车源,广东某家奔驰经销商提供了车源。2019年4月16日,石某与贵州汽车销售公司签订《交车协议》,后来石某称车辆行驶不到500公里出现发动机故障灯亮,送到4S店三次仍未解决。经检查,发动机故障灯亮是燃油箱诊断装置出现故障,贵州汽车销售公司同意免费更换零件,但石某要求必须更换新车。
 

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期间,石某通过微信朋友圈等方式发布该事件,造成了公司的压力,贵州汽车销售公司表示愿意基于人道主义支付补偿。事后,贵州汽车销售公司找到提供车源的奔驰经销商,要求解决该事。2019年4月30日,调解委员会组织调解,但石某并不认可补偿方案,各方无法达成一致。石某诉至法院,要求贵州汽车销售公司和奔驰经销商共同返还全额购车款及赔偿损失数万元。
 

 

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庭前应战,律师梳理案情定策略

 
6月中旬,作为奔驰经销商的法律顾问,张扬律师团队收到了本案的诉讼材料并接受了委托,案件由张扬律师和汤嘉丽律师经办,对案件进行分析研究。
 
该案件石某提出请求的依据在于车辆存在质量问题,恰逢案件前期出现“西安女车主维权”事件,作为奔驰经销商,该案不仅是赔偿问题,更是代表了奔驰的品牌和信誉,案件重要性不言而喻。此时,距离开庭时间仅有一个月,这就要求律师除了对事件的了解,还需要对汽车销售行业有一定的了解。由于举证期限迫在眉睫,接到案件后,张扬律师和汤嘉丽律师分秒必争,开始研读材料,制定策略并准备证据。
 
张扬律师团队办理案件有严格的办案流程,正式接受委托后,张扬律师和汤嘉丽律师首先是对本案的请求权进行分析,制作出关系图,随后再根据办案程序一步步推进。两位律师在查看材料后发现,律师代理的奔驰经销商是直接将车出售给贵州汽车销售公司而非石某,本案中存在主体不适格的问题,同时,交付的车辆经过检验符合安全与驾驶标准,并有相关的证书。经过梳理,两位律师基本形成了两点答辩思路:其一,贵州汽车销售公司为定车协议的合同相对方,奔驰经销商并非汽车买卖合同的主体。其二,奔驰经销商已经随车交付相关的质量合格证书,现该车辆出现故障后,当地4S店已维修,车辆只需更换一个非重要安全配件就可以正常使用,不属于严重的安全性故障,不符合三包法换车的条件。基于以上思路,律师制定了详细的诉讼策略并提交了证据,在等待开庭期间,律师也做好了充分的开庭准备。
庭上交锋,用扎实的证据说话

 
7月中旬开庭日,张扬律师和汤嘉丽律师提前一天赶赴县城,为第二天诉讼做好准备。开庭当日,三方均委托律师,石某的家属及当地居民数十人到庭旁听。
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由于案件涉及车辆产品质量问题,如果法院最终认定车辆存在问题,奔驰将面临信誉的挑战。因此,庭审中,张扬律师和汤嘉丽律师除了提出奔驰经销商并非合同的相对方外,还通过事实及法律两方面强调奔驰车辆不存在质量问题。在事实方面,两位律师将重点放在案涉车辆的合格证、PDI检测报告等证据上,另一被告也表明愿意通过更换配件的方式来处理此问题。

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                                                                                                                            (车辆进口证明)

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                                                                                                                            (PDI检测报告)
 
在法律方面,石某在庭上也未能明确车辆出现的情况符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的任意一条。
 

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张扬律师和汤嘉丽律师律师根据庭前的充足准备,对原告石某的请求一一进行反驳,三方代理律师经过质证及两轮激烈的辩论环节,本次开庭才结束,开庭时间从上午八点半一直开至中午十二点半才结束。
庭后复盘,车企经销商终胜诉

 
该案件开庭后,张扬律师和汤嘉丽律师将案件准备期间检索的同类判例提交给了法官作为参考,并向当事人汇报庭审情况,进行了充分沟通和详尽的法律分析。此时,虽然庭审已结束,但律师的工作并未完结,两位律师早在庭审时就已记录了法官关注的问题及争议焦点,根据庭审情况,律师向法院提交了庭后代理意见。
2019年7月底,法院告知的宣判时间已到,但迟迟未见判决,张扬律师和汤嘉丽律师主动与法院沟通,并与当事人及时反馈法院进度。最终,律师在8月底收到判决,在事实及法律面前,法院采纳了我方的全部答辩意见,驳回了石某的全部诉讼请求。就这样,两位律师凭借丰富的办案经验及正确的诉讼策略,成功办理了这起“奔驰车辆退赔案”,维护了车企的正当合法权益,也维护了奔驰品牌的信誉。
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张扬 | 广东诺臣律师事务所一级合伙人

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汤嘉丽  |  广东诺臣律师事务所张扬律师团队

                                                                                                                  广东诺臣律师事务所张扬律师团队
诉讼与争议解决服务简介:
 
商业市场机会无限,但是风险也无处不在。
 
广东诺臣律师事务所张扬律师团队的律师在担任众多知名企业法律顾问期间积累了丰富的经验,并能很好地将经验用于诉讼与争议解决的工作中。
 
团队律师在代理诉讼及仲裁案件的每一个阶段,都会运用最能保障当事人合法利益的技巧与策略,通过有技巧且有说服力的代理意见,帮助当事人最大程度地实现自己的预期结果。
 
团队律师还会在当事人产生纠纷时候,与当事人共同评估分析与争议的法律成本相关的风险,最大程度降低当事人诉讼的可能性。
撰   稿 | 黄焰明

排   版 | 刘蔚贤

核   稿 | 苏慧英