疫情防控期间物业公司小区管理常见法律问题解答

发表时间:2020-02-13 所属分类:

针对新型冠状病毒肺炎疫情,国务院相关部门陆续出台了一系列政策文件,各地也出台相应的具体政策。作为物业服务企业,应在疫情防控期间响应国家政策,积极配合政府和相关部门做好疫情联防联控工作,配合做好提醒、报告和隔离工作,加强小区管理及疫情知识宣传、及时通报疫情情况、做好小区卫生清洁服务。

 

广东诺臣律师事务所张扬律师团队服务多家物业服务企业及担任广州市番禺区物业管理协会法律顾问,处理了大量物业服务领域的诉讼与非诉法律业务。张扬律师团队为大家汇总疫情期间物业公司及业主委员会咨询较多的问题,结合法律法规和过往工作经验给予相关解答。

 

Q1.为疫情防控,小区物业可否设岗对进出人员进行体温测量?

 

答:为维护人民安全健康,全力以赴打赢疫情防控硬仗,各小区物业也积极采取多项措施,进一步升级社区疫情防控举措,如倡议居民少出门、电梯定时消毒、对进出人员进行排查及体温测量,这些行为有助于疫情防控,本身并未违反法律相关规定。但若小区业主不配合体温测试工作的,物业公司不宜直接采取强制手段,可通过规劝提高业主的疫情防控知识,同时做好证据固定工作,如记录在案、录音录像等;若发现可疑情况的,可及时报警并向有关部门进行上报。

 

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Q2.疫情防控期间,小区物业可否对小区出入作出一定的限制?

 

答:可以。就广东地区而言,根据粤建电发〔2020〕7号文[广东省住房和城乡建设厅关于印发《广东省物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引(试行)》的通知]第二条出入口设置及防护的相关规定:“(一)对物业管理区域实施封闭管理。限制非本小区业主或使用人及车辆进入物业管理区域(包括但不限于快递员、外卖员等人群及其车辆)。快递公司、外卖等所配送的物品应送至指定存放区域进行临时存放,由客户自行领取。各出入口应设置防控卡点,防控卡点实行24小时人员值班制度。无门卫值守的出入口暂时关闭。”小区物业可按此执行,为避免引发纠纷,物业公司应提早做好告知工作,以劝导筛查为主,尽量避免使用强制手段。

 

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Q3. 疫情防控期间,小区物业是否可以让武汉返乡业主居家隔离?

 

答:根据疾病预防控制局发布的〔2020)5号文《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作的通知》的相关规定,县(区)级卫生健康部门和医疗卫生机构应发布公告,对辖区内来自武汉的人员进行警示,要求到社区卫生机构登记并实行居家医学观察14天;街道(乡镇)和社区(村)应重点追踪、督促来自疫情发生地区武汉市的人员居家医学观察14天。作为小区物业,应当配合所在社区做好武汉返乡人员的居家隔离工作。

 

Q4.疫情防控期间,小区物业如何加强员工防护管理?

 

答:物业服务企业应加强内部员工的疫情知识培训和自我防护知识培训。加强员工身体检查,建立员工体温测量登记册,每日对员工体温测量2次并登记。员工体温超过37.3摄氏度的立即停岗隔离观察,并及时上报社区居委会。对在疫情地区停留过的员工、与疫情地区人员有亲密接触的员工的信息应进行报备,并按卫生健康部门的要求隔离观察,同时做好登记、追踪、观察等工作,确认无异常后方可上岗。员工上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩;口罩原则上一次性使用,并按要求进行更换,医用防护用品紧缺情况下,普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间,或采用其他防护口罩。鼓励员工错峰上班或者自驾车上班,尽量减少上下班时段的人员接触。

 

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Q5.疫情防控期间,小区物业是否有权披露确诊业主的具体信息?

 

答:小区物业不宜披露确诊业主的具体信息,存在侵犯个人隐私的风险。但是,物业服务区域及周边发生疫情后,物业服务企业应积极协助社区居委会和有关部门及时向业主和使用人通报疫情情况和下一步防控要求。物业服务企业通报的疫情信息必须真实准确、来源可靠,不得擅自捏造、传播不实疫情信息。

 

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程筱璇 | 广东诺臣律师事务所张扬律师团队

 

毕业于西南政法大学,曾在企业担任法务工作,尤其熟悉金融证券、投资及商业合同领域的法律知识,目前协助团队律师处理企业法律顾问服务及辅助诉讼。

 

 

供   稿  | 程筱璇

排   版 | 刘蔚贤

核   稿 | 苏慧英