疫情防控期间物业公司小区管理常见法律问题解答(二)

发表时间:2020-02-20 所属分类:

针对新型冠状病毒肺炎疫情,国务院相关部门陆续出台了一系列政策文件,各地也出台相应的具体政策。作为物业服务企业,应在疫情防控期间响应国家政策,积极配合政府和相关部门做好疫情联防联控工作,配合做好提醒、报告和隔离工作,加强小区管理及疫情知识宣传、及时通报疫情情况、做好小区卫生清洁服务。

 

广东诺臣律师事务所张扬律师团队服务多家物业服务企业及担任广州市番禺区物业管理协会法律顾问,处理了大量物业服务领域的诉讼与非诉法律业务。张扬律师团队为大家汇总疫情期间物业公司及业主委员会咨询较多的问题,结合法律法规和过往工作经验给予相关解答。

 

Q1.疫情防控期间,小区业主不配合相关工作怎么办?

 

答:在小区物业履行职责要求对业主进行体温测量,或者要求业主报备相关行程、接触史等信息时,业主拒绝的,小区物业不可直接使用强制措施。建议先对不配合防控工作的业主进行劝导,并录音录像作为凭证。劝导无效可报警处理。

 

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Q2.疫情防控期间,小区物业有哪些义务?

 

答:小区物业应按照党政机关发布的物业小区管控指引相关规定执行,同时可参照中国物业协会2020年2月1日发布的《住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》。在实施的过程中,也需要按时跟业主公布物业公司已完成的工作,目前不方便以小区公告栏形式的,则可通过业主微信群、QQ群等网络途径公布。

 

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Q3. 疫情防控期间,小区物业是否有权暂停小区内的一些公共服务?

 

答:可以暂停。小区内会所、儿童区域等公共场所属于可能传播病毒的场所,根据《中华人民共和国突发事件对应法》第四十五条第一款第(七)项之规定、《中华人民共和国传染病防治法》第四十二条第一款第(五)项,应予关闭。此外,小区其他附加服务一般属于业主购房时的承诺,新型冠状病毒的爆发属于人们不能遇见的,即合同中的“不可抗力事件”,所以小区物业可以暂停小区内的公共服务,同时建议做好提前通知业主的准备,加强防范。

 

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Q4.疫情防控期间,小区物业如何做好禁止外人进入的规定?

 

答:建议小区物业提前做好相关通知工作,避免实施过程中引起不必要的误会和纠纷。小区物业需做好业主登记,向业主发放疫情防控期间的业主出入证明,证明内容可包括业主所在单元、房号及常住人口姓名。对于没有出入证明的人员不予放行。

 

Q5.疫情防控期间,有商铺提出减免管理费的申请,物业公司是否必须要给予减免?

 

答:若租赁合同中明确约定因出现传染疾病、暴风雪等致使承租方无法经营,出租方应减免租金,那么双方可通过协商达成相关的租金减免协议。若双方没有明确约定,物业可根据实际情况,参照公平原则处理。

 

另外需要特别说明的是,2月9日广东省高级人民法院发布《广东疫情防控民事行政审判通告》,其中第六条规定:“因疫情发生以及防控疫情应急措施等原因,导致买卖、租赁、旅游、住宿、餐饮、运输等合同不能履行,或者按合同履行对一方当事人权益有重大影响的,可以根据约定解除或者变更合同;没有约定的,鼓励和支持双方当事人协商解决,经济损失按公平原则合理分担。”

 

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唐艺娟 | 广东诺臣律师事务所张扬律师团队

 

唐艺娟毕业于法国斯特拉斯堡大学及法国IPAG高等商学院,拥有法律及管理学学位。曾担任企业总经理助理、法务职务,熟悉公司法、合同法、劳动法等企业常用法律,擅长运用商业思维将企业利益最大化。

 

 

排   版 | 麦瑞婷

核   稿 | 苏慧英