广州市司法局、广州市律师协会联合举办了2024年度民事、刑事法律援助十大典型案例征集评选活动。本次评选经过组织推荐、初步审查、专家评审、核实审定等多个环节，最终评选出民事、刑事共20个典型案例。本次评选的典型案例，主要有以下特点：一是案例有较大的影响力。二是案例典型性、指导性较强，法援律师在案件中发挥了较高的理论水平，展示了专业风采。三是凸显法律援助人员履职尽责、为民服务、扶弱济困、爱岗敬业、精益求精的精神风貌。

广东诺臣（白云）律师事务所莫秋燕律师经办的案件《广州市白云区法律援助处对王某某医疗损害责任纠纷提供法律援助案》获评广州市2024年度民事法律援助十大典型案例。

王某某因面部“发现左腮腺肿物进行性增大一年”，于2021年7月前往广州某医院进行相关手术。术后，王某某发生左侧面瘫的症状，经一年的治疗未见好转。王某某认为其面瘫系由该医院治疗行为导致的，经鉴定，该例属于三级丙等医疗事故。鉴定结果出来后该医院并未积极主动联系王某某沟通赔偿事宜。

王某某为维护自身合法权益，向广州市白云区法律援助处申请法律援助，法援处摇珠指派莫秋燕律师承办此案。莫律师接受指派后，对所有案件材料进行了梳理与分析，莫律师认为该医院在对王某某的诊疗过程中存在严重医疗过失行为，从而导致王某某出现左侧面瘫等症状，该医院应当向王某某承担相应的行政法律责任与民事赔偿责任。根据王某某所述及提供的证据材料，莫律师为其起草了相应的起诉材料与申请材料，并递交至广州市白云区人民法院，向该医院追索医疗费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等费用。同时，为了让该医院能够积极面对王某某案件的谈判及赔偿，提升案件办理的效率，莫律师告知王某某可前往相关部门反馈该医院的医疗事故行为。

白云法院受理该案后，该医院向法院申请医疗过错责任鉴定。因案情复杂，本案经过多次开庭。有着多年医疗纠纷办案经验的莫律师深知医疗损害责任纠纷案件需要耗费当事人大量时间、精力，对受援群众来说是一种漫长的等待与诉累。因此，在等待重新鉴定的过程中，莫律师多次尝试与涉事医院进行沟通，争取让王某某早日拿到应得的赔偿。

经过莫律师的努力，该医院最终愿意调解，2024年4月法院对此出具《民事调解书》，该医院向王某某支付35万元的赔偿款，王某某就本次医疗行为引起的投诉事宜向该医院出具谅解书，现《民事调解书》已履行完毕。王某某对本案的处理结果非常满意，非常认可莫律师的专业能力，并多次向莫律师表达感谢。

医疗事故发生后，患者不仅要遭受身体上病痛的折磨，经济收入可能也无法满足后续治疗乃至基本生活的需求，亦不知如何维护自身合法权益。本案中莫秋燕律师分别从行政法律责任与民事法律责任方面分析案情，对医方动之以情，晓之以理，争取让医方一次性同意赔偿方案，免去重新鉴定的流程，根据案件材料分析对患方最优的调解方案，以案向受援人认真、耐心、负责地普法释法，让受援人减轻了诉累，也真切感受到了法律的温度。