关于消费者托管黄金后金铺关店失联新闻的法律评析 | 诺臣动态 | 诺臣要闻

托管黄金

关店失联

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近日，一则新闻让大众热议不断，一家名为“中国黄金北京概念店”的门店突然关店并失联，消费者在该店托管的黄金无法取回。相关新闻报道中提及，该门店曾经营黄金托管业务并向消费者承诺返现一定的利息，当消费者发现门店闭门停业后，曾尝试与门店沟通，但工作人员告知该门店已倒闭，并建议消费者报案。

中国黄金系黄金首饰珠宝知名品牌，但经调查发现，“中国黄金北京概念店”系中国黄金集团公司的加盟店，而非直营店。新闻报道亦提及，中国黄金总部是不允许加盟店开展托管业务的。此次“中国黄金北京概念店”事件，虽然是中国黄金集团公司的加盟店出了问题，但也无疑给中国黄金的品牌形象带来了负面影响。

法

律

评

析

关于这一事件，笔者从法律角度进行一些初步的分析和评析。

首先，黄金托管业务本身是一种金融服务，涉及到消费者的财产权益。在这种情况下，消费者与门店之间应该有明确的合同关系，明确规定了双方的权利和义务。如经营者关闭门店后无法退还消费者的黄金，那么这就可能构成违约行为。消费者可以通过法律途径，如通过起诉来维护自己的权益。

其次，如果门店的经营者系故意隐瞒闭店停业信息，继续接受消费者的黄金托管业务，那么这就可能构成诈骗行为。在这种情况下，门店的经营者不仅要承担违约责任，还可能面临刑事责任。

最后，如果门店在经营过程中存在其他违法行为，如未经许可擅自开展金融服务、挪用消费者的黄金等，那么相关监管部门也应该介入调查，并对门店及其经营者进行相应的处罚。

律

师

支

招

“中国黄金北京概念店”关店失联事件给消费者带来了巨大损失，也敲响了投资风险的警钟。消费者应当如何保护自己的合法权益？律师支招：

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如何区分加盟店与直营店，为什么要区分？

直营店是由品牌所有者直接管理和运营的店铺，品牌所有者对直营店的业务活动负有直接责任。而加盟店则是由独立的经营者按照品牌方的要求进行经营，加盟者需要支付一定的加盟费用，并按照加盟合同的规定进行经营。在加盟模式下，品牌方通常不直接参与日常经营，对加盟店的业务活动责任有限。

在本案中，涉事的“中国黄金北京概念店”为加盟店，而非直营店。这意味着，该店铺的经营活动并非由中国黄金集团公司直接管理，因此在追责时，中国黄金集团公司可能会以加盟店的独立法人地位为由，拒绝承担责任。

消费者应如何选择正规黄金资产管理产品？

1、核查资质

根据中国人民银行发布的《关于黄金资产管理业务有关事项的通知》，对黄金资产管理产品投资的实物黄金应当进行登记托管，登记托管服务仅限金融机构和上海黄金交易所等经国务院、金融监管部门批准的黄金交易场所提供。因此，消费者在进行黄金投资或托管前，应当核实商家的经营资质，确认其是否具有合法的经营许可。

2、审慎阅读合同

在签订任何合同前，务必仔细阅读合同条款，特别是关于责任、风险、收益等关键内容。如有不明白的地方，应寻求专业人士的帮助。

3、警惕高收益承诺

任何投资都存在风险，消费者应对承诺高额回报的投资项目保持警惕。

4、保管好交易凭证

在进行交易时，应保管好所有的交易凭证，包括收据、合同、转账记录等，以备不时之需。

5、关注监管预警

关注金融监管部门发布的风险提示和预警信息，避免掉入非法集资等金融诈骗的陷阱。

6、理性投资

投资需谨慎，不应盲目追求短期高收益，而应根据自身的风险承受能力和投资目标进行理性投资。

7、及时报案

一旦发现投资受骗或商家失联等情况，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据。

8、法律责任追究

如果加盟店的经营者确实存在违法行为，如非法集资、诈骗等，受害者可以向公安机关报案，追究其刑事责任。同时，如果中国黄金集团公司存在未尽到对加盟店的监管责任，导致消费者受损，消费者也可以通过法律途径追究其民事责任。

结语

黄金投资作为一种传统的投资方式，投资者在选择黄金资产管理产品时，应当提高警惕，审慎投资。

本案中，“中国黄金北京概念店”关店失联事件给广大消费者敲响了警钟，首先，投资者应当选择正规、合法的黄金投资渠道，避免陷入投资陷阱。其次，企业也应承担起更多的责任，特别是像中国黄金这样的知名品牌，应当严格监管其加盟店的经营行为，确保消费者的权益不受损害。最后，监管部门也应加强对黄金市场的监管力度，打击非法经营行为，保护消费者的合法权益。只有这样，才能确保黄金市场的健康发展，为消费者提供更加安全、可靠的投资环境。

岑曦蕾 律师

广东诺臣律师事务所合伙人

广东省律师协会保险法律专业委员会委员

广州市律师协会信托与财富传承业务专业委员会委员

ICFP国际理财规划师

CICFP中国注册理财规划师

美国ABNLP协会注册NLP执行师

企业合规师

2021年度广州市律师协会信托与财富传承业务专业委员会“优秀专业委员会委员”

2018年度广州市律师协会家族企业法律业务专业委员会“优秀专业委员会委员”

2017年度广州市律师协会家族企业法律业务专业委员会“优秀专业委员会委员奖”

2017年度广州市律师协会“业务成果奖”（招摇撞骗案）

岑曦蕾律师自2002年开始执业，执业以来办理了多宗涉及境内外合同纠纷、侵权赔偿、婚姻家事、继承纠纷等方面案件，还曾作为中国建设银行股份有限公司广东省分行、中国信达资产管理公司广州办事处等金融机构的诉讼业务代理律师，办理了多宗诉讼、非诉讼、执行案件，保全和回收了大量的国有资产。

深耕于财富传承领域，具有丰富的法律专业知识及执业技巧。自2017年以来，受托为多位客户制定财富规划方案，金额达数千万美元，协助客户全面实施落地境内外的财富规划方案。

“嘉猷[yóu]”出自《尚书·君陈》，有良策之意。我们是嘉猷律师团队，一群热爱生命、热爱生活的法律人，秉承着为客户出良策、谋身安、解忧难、促发展的初心，植根广州，旨在为客户提供专业、个性、贴心、细致的综合法律服务。

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编辑 | 黄晓瑜

核稿 | 苏慧英

审定 | 刘雅滢