世界上的东西都是明码标价的,看似免费的东西,往往代价更大。随着自媒体的发展,某音、小某书等主流自媒体平台成了法律群体集聚的殿堂,为了吸引流量获取客户,很多律师都打着免费咨询的口号引流推广。然而,免费咨询真的是免费的吗?
近两年笔者遇到很多客户咨询,提到自己在某平台被假律师欺骗,委托的时候说不收费,但是后续服务过程中不断以各种名义索要费用,更甚者后续直接失去联系了。引流手段可谓是五花八门,但是万变不离其宗的一点是前期都是靠免费咨询获客引流。笔者从法律这个行业的专业角度解读一下为什么免费法律咨询不可轻信:
首先,法律咨询本身可能涉及很多法律、法规、司法解释、条例等,还有入库参考案例等,律师解答一个法律咨询的时候需要花费大量的时间精力去检索法律、法规,也即时间成本很高。虽然我国是大陆法系,也制定了《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》等法律、法规,但是随着社会经济的发展,不断有新的司法解释和部门法规发布出台,针对特定的法律问题还会有最高人民法院的具体批示,因此,相同的案件可能因为审判年份不同而出现不同结果。因此,一案一检索是每个专业律师必须具备的专业素养和职业操守。
其次,实务中对于相同案件的处理存在区域差别,专业律师回答咨询的时候需要进行案例检索,提炼主流观点,结合案件所在区域、年份进行类案对比,制作案例检索报告。这些工作不仅耗费时间还很花费精力,相当于把全省范围内甚至全国范围内的类似案件都研究一遍。
再次,每个案件都有特殊性,正确解答咨询的前提是要全面了解案件的发生经过,如此便需要与咨询着做谈话笔录,了解事情始末方可对症下药,提出具体解决方案。
由上可知,认真解答一个法律咨询所需要的时间和精力是非常大的,如果每个咨询都不收费,律师根本没有精力去按照上面的流程做相应的检索准备,如果仅凭借经验去解答问题,又如何保证解答的全面性和准确性。收费一方面是拣选客户,另一方面也是确保律师可以有更多时间和精力去服务个人咨询,提高服务的准确性和质量。
根据上述律师笔者梳理了免费咨询存在的风险:
1
免费咨询律师投入时间有限,
服务质量没有保障
免费咨询通常仅限于口头咨询,时间较短,仅提供基础建议,缺乏深度分析。律师因无经济激励而不可能投入大量时间做法律、案例检索,给出的解答多半是根据经验总结出来的,大的方向可能没问题,但是否能解决具体个案情况就不能保障。
2
免费咨询作为引流噱头,
盲目听信后续隐性成本较大
根据目前的市场行情推断,免费咨询基本都是营销手段,前期先用免费咨询获取客户,后续再逐步诱导客户付费,整体下来收费高于正常律师费用。最终,前期免费咨询的时间成本也计算在后期的费用当中了,看似赚了便宜,实则更加不划算。
3
片面判断给出的建议可能导致
案件错失最佳时机并最终败诉
免费咨询律师往往基于咨询者口头陈述的有限信息,不查看书面证据等材料,但是人的本性都是趋利避害的,咨询者没有经过专业训练,很难做到客观陈述案件事实,因此律师听到的陈述可能是经过人为加工的信息,不能客观反映案件真实情况。因此,免费咨询获取的法律意见很难全面、客观。
与免费咨询相比付费咨询的优势就显而易见,具体如下:
1
付费咨询律师投入大量时间检索和审核材料,给出的意见专业性更高。
针对付费咨询,专业的律师会按照上述所列的流程检索法律、法规、参考案例等,做到法律的更新与全面,确保用最新的法律规定去解读案件。此外,付费咨询一般也会审查书面的资料,如证据、起诉状等,可以针对具体案件材料给出专业意见和判断,相较于咨询者单纯的口头陈述,书面的证据资料更为客观。基于客观证据给出的法律意见也更为专业。
2
付费咨询律师一般会给出风险预判与
定制方案,更具有可操作性。
付费服务一般包含全面风险评估和个性化建议,如执行可行性分析,起诉以后能否执行到钱,更有利于客户判断是否启动诉讼。

笔者执业近十年,一直坚守初心,拒绝低价竞争和咨询收费原则,虽然因此错过很多案件,但是事实证明,有咨询付费意识的客户更加容易沟通,也更加配合律师的工作,案件结果往往都非常好。尊重专业,愿意为知识买单的人才会享受专业的法律服务,才有机会逆风翻盘,赢得转机。
律师,终其一生都在积累经验、精进技能。律师的知识不是凭空而来的,而是无数个挑灯夜读的深夜、成千上万次实践案例的沉淀。当客户向他们寻求帮助时,购买的不仅是几分钟的解答,更是他们数十年专业生涯的智慧结晶。
然而现实中,律师常听到这样的声音:“不就是几句话的事吗?”“简单问问还要收费?”“律师又没有什么成本就花点时间?”这种观念背后,是对专业价值的误解。知识之所以无价,正因为它能化解风险、创造机会,甚至改变人生轨迹。
因此,养成付费意识绝非功利,而是对专业的敬畏、对劳动的尊重。它体现的是契约精神,更是文明社会的基石。只有当知识服务者获得合理回报,行业才能持续产出优质内容,形成“专业赋能社会—社会反哺专业”的良性循环。
冯小玲 律师
冯小玲律师,高级企业合规师
广东诺臣律师事务所第三党支部组织委员
西南政法大学法律硕士
广东诺臣律师事务所合伙人
广东诺臣律师事务所合规中心秘书
广东省法学会律师学研究会理事
广东省律协职务犯罪辩护专业委员会委员
广州市越秀区人民法院特邀调解员
羊城律政佳人优秀志愿者律师
金沙湾居委会物业委员会委员
曾获荣誉:
曾获得广州市律师协会颁发的2020年度、2021年度“业务成果奖”;2023年5月9日荣获广州市天河区司法局颁发的“最佳辩手”奖;2023年8月荣获广州市巾帼社会工作服务中心颁发的“羊城律政佳人志愿服务队优秀队员”奖。
擅长领域:
冯小玲律师是西南政法大学法律硕士,毕业后在广州市知名律所执业至今,诉讼及非诉经验丰富,熟悉诉讼、仲裁、执行等案件的办理流程,尤其擅长职务犯罪、经济类犯罪、电信诈骗以及各类疑难复杂案件的取保、不起诉、缓刑,无罪辩护。执业以来经办过各类复杂民商事诉讼案件、非诉案件、专项法律服务案件,成功办理多起刑事不起诉、缓刑案件,并先后多次获得广州市律师协会颁发的“业务成果奖”。
部分刑事成功案例展示(部分):
1、经办蔡某某贩卖毒品罪,辩护成功获得不起诉,该案获得广州市律师协会2020年度业务成果奖,并被律协收录出版发行;
2、经办欧阳某敲诈勒索罪,最终改判无罪,该案获得广州市律师协会2021年度业务成果奖;
3、经办尹某某假冒注册商标罪,最终成功缓刑;
4、经办林某某假冒注册商标案,最终侦查终结,无罪释放;
5、经办曾某某假冒注册商标罪,最终侦查终结,无罪释放;
6、经办方某某帮助信息网络犯罪,最终侦查终结,无罪释放;
7、经办马某某帮助信息网络犯罪,成功缓刑;
8、经办邓某某掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪,成功不起诉;
9、经办何某某强奸案,最终成功侦查终结,无罪释放;
10、经办张某某轮奸案,最终成功争取到自首,刑期由十年以上减少到八年;
11、经办周某健轮奸案,罪轻辩护成功,成功减轻刑期二年半;
12、经办韦某某强奸案,成功侦查终结,无罪释放;
13、经办方某健猥亵儿童案,争取从轻判处,低于检察院量刑建议五个月;
14、经办刘某诈骗案,成功取保候审;
15、经办吕某涛诈骗案,成功取保候审;
16、经办蒲某某合同诈骗罪,成功取保候审
17、经办喻某春盗窃案,成功将盗窃金额从25万元减少到17万元,减少刑期一年以上;
18、经办江某某虚开发票案,成功缓刑;
19、经办张某某侵犯公民个人信息罪,最终判三缓四;
20、经办林某行非法买卖危险物质罪,成功取保候审;
21、经办袁某某涉嫌受贿罪,最终袁某被判处有期徒刑三年缓刑四年;
22、经办陈某某涉嫌行贿罪,判处有期徒刑二年,缓刑三年且未处罚金;

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供 稿 | 冯小玲
编 辑 | 黄晓瑜
审 定 | 刘雅滢