近日，新快报相关报道指出，电商平台及广州线下市场热销的水弹枪等玩具，虽标注“14+”年龄标识，却缺乏3C认证，部分商家甚至推荐给五六岁小孩玩，存在严重安全隐患。
针对这一问题，未成年人法律保护专家、广州市政协委员、广东诺臣律师事务所高级合伙人郑子殷律师在接受采访时表示，厂家生产的玩具应当符合国家或者行业标准，不得危害未成年人的人身安全和身心健康，并在显著位置标明注意事项，未标明注意事项的不得销售。商家生产未成年人玩具缺少重要的包装信息，则违反了未成年人保护法的相关规定。
根据相关法律法规，经营者提供商品存在欺诈行为的，商家应当承担惩罚性的民事赔偿责任。对于伪造包装信息的行为，工商行政管理部门可根据相关规定及情节严重程度，对商家处以责令改正、没收违法所得和罚款、吊销营业执照的处罚。
如果未满14岁的孩子使用这类网红玩具而导致受伤，孩子家长该如何维护权益？郑子殷律师建议，家长首先应当收集相关的证据，保留玩具的购买凭证。要及时拍摄孩子受伤的照片或视频，记录受伤的部位、程度等情况。其次，先与生产厂家和卖家沟通协商，沟通时应当注意保留相关的聊天记录、通话录音等。若是通过电商平台购买，可以向平台投诉，要求平台协助处理。如果协商无果，消费者可以向消费者协会或相关的市场监管部门进行投诉。若还无效果，可以向法院提起诉讼，要求侵权方承担民事赔偿责任。
图文转载自“新快报”，完整报道可点击“阅读原文”查看
郑子殷 律师
广东诺臣律师事务所高级合伙人。从业超过30年，是知名的未成年人法律保护专家。
曾获主要荣誉：
2024年，获评广州市政协“2023年度优秀市政协委员”、获中国家庭教育学会2023年度家庭教育公益人物、获广州市律师协会2023年度优秀委员会主任
2023年，获广州市政协2022年度广州市优秀政协委员、优秀政协提案（2个）、在广州市律师协会“30年30人30所”活动中获评为“暖·服务为民榜样”、获广东省律师协会优秀委员会主任
2022年，获凤凰行动者联盟2022公益盛典年度十大公益人物入围、2021年度广东省最美志愿者和广州市最美志愿者、广州最美慈善家庭
2021年，获全国民政政策理论研究二等奖、2017-2021年度全省优秀律师、广州市政协反映社情民意信息工作先进个人
2020年，获广东好人、广州最美志愿者、广州十优律师
2019年，获全国“七五普法”先进个人、全国公共法律服务工作先进个人
2018年，获广州市未成年人保护形象大使、广州市律协“最美律师”
2017年，获第五届广东省志愿服务金奖 、首届律界公益榜公益爱心优秀奖、广州市社会组织领军人物、广州市慈善榜最具影响力慈善人物
2015年，腾讯大粤网、腾讯公益“2015时尚公益盛典温暖人物奖”
声 明
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编 辑 | 黄晓瑜
审 定 | 刘雅滢
