近期，“00后”律师孙永辰因不满上海迪士尼“进入即视为同意肖像全球商用”的格式条款，直接起诉这家拥有“地表最强法务部”之称的顶级主题乐园，相关话题在社交平台引发广泛关注，单条帖子点赞量已超10万。从2019年“华政小王”诉迪士尼禁带食品案，到年卡退费、VIP服务欺诈，再到近期“开发票被禁止录音”引发的争议，越来越多的年轻游客不再选择“忍气吞声”，而是通过各类合法渠道维护自身权益。针对这一消费领域的新变化，广州市政协委员、广东诺臣律师事务所高级合伙人郑子殷律师在接受新快报采访时分享了专业解读。
郑子殷律师认为，年轻法律从业者通过诉讼挑战肖像权格式条款的行为具有示范价值。“其维权路径完全置于司法程序框架之内，理性且专业，系通过主张条款不发生效力或归于无效的方式，寻求规则层面的司法确认。”他表示，这种纠纷解决形态正是法治社会所倡导的，远胜于情绪化的对抗。
在郑子殷看来，当前年轻消费者在主题乐园等场景中展现的维权意识，已从朴素的权利感知升华为带有策略性的法律运用。他们不再局限于经济损失，对个人信息、肖像等无形权益的敏感度显著提升，并能娴熟运用网络曝光、行政举报乃至民事诉讼等阶梯式手段。
“这类维权行为的频繁出现，折射出深刻的社会与法律变迁。”郑子殷律师表示，我国消费环境正从由经营者单方主导规则，逐步向更为平等、注重合规的方向演进。
针对主题乐园长期存在的格式条款争议，郑子殷律师认为根源在于合同双方地位实质不对等，以及监管资源有限、依赖个案倒逼。他建议经营者将对消费者权益的尊重内化为企业合规体系的底层操作，在涉及肖像、声音等敏感权益时采用“选择同意”机制，而非模糊的概括授权。“将合规前置并对消费者权利保持敬畏，是维系品牌价值和公众声誉的长久之计。”
*图文转载自“新快报”
郑子殷 律师
广东诺臣律师事务所高级合伙人。从业超过30年，是知名的未成年人法律保专家。
曾获主要荣誉：
2024年，获评广州市政协“2023年度优秀市政协委员”、获中国家庭教育学会2023年度家庭教育公益人物、获广州市律师协会2023年度优秀委员会主任
2023年，获广州市政协2022年度广州市优秀政协委员、优秀政协提案（2个）、在广州市律师协会“30年30人30所”活动中获评为“暖·服务为民榜样”、获广东省律师协会优秀委员会主任
2022年，获凤凰行动者联盟2022公益盛典年度十大公益人物入围、2021年度广东省最美志愿者和广州市最美志愿者、广州最美慈善家庭
2021年，获全国民政政策理论研究二等奖、2017-2021年度全省优秀律师、广州市政协反映社情民意信息工作先进个人
2020年，获广东好人、广州最美志愿者、广州十优律师
2019年，获全国“七五普法”先进个人、全国公共法律服务工作先进个人
2018年，获广州市未成年人保护形象大使、广州市律协“最美律师”
2017年，获第五届广东省志愿服务金奖 、首届律界公益榜公益爱心优秀奖、广州市社会组织领军人物、广州市慈善榜最具影响力慈善人物
2015年，腾讯大粤网、腾讯公益“2015时尚公益盛典温暖人物奖”
声 明
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来 源 | 新快报
编 辑 | 黄晓瑜
审 定 | 刘雅滢
